Digitale media en zelfhulp
We moeten wat mij betreft de invloed van internet en andere digitale media, als Hyves, online fora en dergelijke niet onderschatten. Zeker niet als het gaat over de kennis die men opdoet of reeds denkt te hebben over de eigen gezondheid. Ter vergelijking: de afgelopen jaren is door onze online acties als het gaat om vakanties het aantal fysieke reisbureaus met een groot percentage gedaald. Waar gaat dit met de huisarts naartoe? Kunnen we van eenzelfde trend spreken als we ons steeds meer gaan bedienen met “zelfhulp”?

Cultuuromslag
Het blijkt dus dat er al een omslag is geweest bij de patiënten als het gaat om hun zorgbehoefte. In deze drukke en snelle tijden zoeken ze liever eerst hun heil op het internet, dan dat ze weer een tijd verder zijn, voordat ze een specialist kunnen spreken. Wat mij betreft is het tijd voor een cultuuromslag bij gezondheidsbevorderaars. Ik kijk ook naar mijn eigen organisatie als ik zeg dat we teveel denken in brieven en brochures. Ik zie een toekomst voor het thuis online invullen van een Periodiek Geneeskundig Onderzoek (PGO). De zorgverlener kan voordat de afspraak plaatsvindt bijvoorbeeld de helft van het PGO alvast analyseren. Op deze manier kan er een gericht gesprek plaatsvinden. Het is dan ook meteen duidelijk of de hulpzoeker bij de juiste zorgverlener aanschuift.

Toegevoegde waarde zelfhulp
Dit is wat mij betreft niet slechts toekomstmuziek. Zo hebben de online digitale zelfhulpmogelijkheden al meerwaarde in de reizigerszorg aangetoond. Als je op www.ggdreizen.nl kijkt kun je direct al je bestemming, duur en soort vakantie en type verblijf invullen. Ook kun je in online een afspraak maken, zodat je direct een maatwerkadvies krijgt als je bij de GGD langs gaat voor een vaccinatie.

Het belang van de ICT en de bijbehorende digitale middelen voor de gezondheidszorg is dus groot wat mij betreft. We moeten met onze tijd meegaan. Hiermee bedoel ik natuurlijk niet de dokter te laten verdwijnen, maar de digitale zelfhulpmiddelen zien als een waardevolle bijdrage aan snelle hulp én maatwerk.

Laurent de Vries